Wie wäre es mit den Versandkosten?
Die Versandkosten hängen davon ab, wie Sie die Ware erhalten möchten. Express ist normalerweise der schnellste, aber auch teuerste Weg. Für große Mengen ist der Versand per Schiff die beste Lösung. Genaue Frachtpreise können wir Ihnen nur nennen, wenn uns die Angaben zu Menge, Gewicht und Weg bekannt sind. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Gewährleisten Sie eine sichere Lieferung der Produkte?
Ja, wir verwenden stets hochwertige Exportverpackungen. Wir verwenden außerdem spezielle Gefahrenverpackungen für gefährliche Güter und validierte Kühllagerversender für temperaturempfindliche Artikel. Für spezielle Verpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten anfallen.
Was ist die durchschnittliche Vorlaufzeit?
Für Muster beträgt die Vorlaufzeit ca. 7 Tage. Bei der Massenproduktion beträgt die Vorlaufzeit 20–30 Tage nach Erhalt der Anzahlung. Die Lieferzeiten treten in Kraft, wenn (1) wir Ihre Anzahlung erhalten haben und (2) wir Ihre endgültige Genehmigung für Ihre Produkte haben. Wenn unsere Lieferzeiten nicht mit Ihrer Frist übereinstimmen, besprechen Sie bitte Ihre Anforderungen bei Ihrem Verkauf. In jedem Fall werden wir versuchen, Ihren Wünschen gerecht zu werden. In den meisten Fällen gelingt uns das.
Was soll ich tun, wenn sich meine Bestellung verzögert?
Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der Frist erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Ich habe zwei Solar-Straßenlaternen gekauft. Warum habe ich nur ein Paket erhalten? Wo sind meine anderen Sachen?
1) Aufgrund der Größe versenden wir normalerweise zwei Artikel mit zwei separaten Paketen per FedEx. Und es wird zwei Tracking-Nummern geben, aber die Website-Systeme erlauben nur das Hochladen einer Tracking-Nummer.
2) Sie können also nur eine Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Bestellung sehen. Wir senden Ihnen jedoch eine Nachricht, um Ihnen alle Sendungsverfolgungsnummern der Pakete mitzuteilen.
- Bitte kontaktieren Sie uns über diese E-Mail-Adresse: marketing03@sresky.com